Ambulansların arka kabininde, taşınan hastaya sürekli sağlık hizmeti verilmektedir. Sağlık ekiplerinin hastaya müdahaleyi eksiksiz ve engelsiz bir şekilde yapabilmeleri için arka kabine refakatçi kabul edilmemektedir. Refakatçiler ekibin uygun gördüğü durumlarda ambulansın ön kısmında yolcu koltuğuna kabul edilmektedir.
Aracın koltuk kapasitesine göre refakatçi sayısı 2’yi geçemez. Ambulansların trafikte seri ve hızlı bir şekilde hareket etmesi gerektiği için refakatçilerin de emniyet kemeri kullanmaları zorunludur. Ambulansta refakatçi olarak eşlik edilmesi için rıza formu imzalanması gerekmektedir.